Terug naar de homepagina
Tweetalig Servicedesk Engineer

Functieomschrijving

  • Als Tweetalig Servicedesk Engineer schiet je ter hulp bij het oplossen en bijstaan van technische storingen bij onze ASTRID-systemen.:
    • RCS of TETRA radiocommunicatiesysteem
    • De meldkamers waar de noodoproepen naar politie en brandweer binnen komen
    • Semafonienetwerk (POCSAG technologie)
    • Een ‘backbone’ (huurlijnen, straalverbinding …) dat de actieve componenten verbindt
  • Jouw taak is ondersteuning verschaffen aan de First Line collega's wanneer zij zich op onbekend terrein begeven. Hiervoor doe jij beroep op je parate kennis.
  • Communiceren is je op het lijf geschreven. Je weet perfect hoe je interne als externe klanten moet benaderen.
  • Je monitort op proactieve wijze met behulp van onze beheersystemen (NetAct, HP OV, …)
  • Jouw bijdrage aan het beheer en optimalisatie van onze verschillende beheertools en processen (Incident, Problem, Change) zijn voor ons van groot belang.
  • Als Tweetalig Servicedesk Engineer volg je de interventies van onze teams en dienstverleners nauwkeurig op.  

Profielomschrijving

  • Met een Bachelor Toegepaste Informatica op zak heb je kennis van technologieën als virtualisatie, opslag, blade technologie en beveiliging.
  • Je hebt al een eerste ervaring binnen de IT sector. Bij voorkeur in een “NOC” (Network Operations Centre) omgeving.
  • Als Tweetalig Service Engineer beschik je over een gezonde dosis teamspirit.
  • In een ploegensysteem werken ? Graag! Want zo strijk je een extra premie op en geniet je van de flexibiliteit qua arbeidstijd en vermijd je files.
  • Als Tweetalig Servicedesk Engineer ben je vertrouwd met de werking van een Network operations centre en de ITIL methodologie.
  • Je bent communicatief sterk en spreekt vloeiend Nederlands EN Frans. Engels is een pluspunt.
  • Jouw kennis in telecommunicatie kent geen grenzen waardoor je vertrouwd bent met Microsoft, LAN/WAN, transmissietechnologie (microwave, PCM), digitale radiocommunicatie, semafonie...   

Aanbod

  • A.S.T.R.I.D. biedt je als Tweetalig Servicedesk Engineer een uiterst interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht.
  • Je geniet van een aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen.
  • Binnen A.S.T.R.I.D. krijg je de ruimte om jezelf te ontplooien en ontwikkelen.  

Keywords

Solliciteer voor deze vacature